ПРОБЛЕМЫ
Сотрудники имитируют трудовую деятельность, занимаются личными делами
Из-за низкой вовлеченности сотрудников сильно страдает командная эффективность:
Плохие коммуникации и конфликты между отделами
Отсутствие у сотрудников желания развиваться внутри компании
Безынициативность и противодействие нововведениям
Нежелание сотрудников передавать опыт, высокая текучесть стажеров на этапе ввода в должность
Методика

Наша методика основана на четырех признанных организационных концепциях, использует валидные и надежные психометрические инструменты:
Исследование и управление вовлеченностью:
Исследование вовлеченности,
удовлетворенности и лояльности (eNPS) сотрудников и команд. Руководители получают данные как по индивидуальной, так и командной вовлеченности в динамике. Возможно провести контент-анализ предложений и обратной связи от сотрудников (с применением алгоритмов кластеризации и сегментации).
Исследование и управление вовлеченностью:
Исследование вовлеченности,
удовлетворенности и лояльности (eNPS) сотрудников и команд. Руководители получают данные как по индивидуальной, так и командной вовлеченности в динамике. Возможно провести контент-анализ предложений и обратной связи от сотрудников (с применением алгоритмов кластеризации и сегментации).
Организационный сетевой анализ:
Кластеризации сетей внутри организации
На основании данных по взаимодействию сотрудников, мы формируем сетевые диаграммы отношений (графы взаимодействия, хордовые диаграммы). Это «рентгеновский снимок» реальных, горизонтальных отношений в коллективе. Выделение реальных команд (малых групп сети) позволяет проводить сбор обратной связи от сотрудников по их командному взаимодействию, определять командные роли.
Управление командной эффективностью:
Для поддержания командной эффективности
в каждой из команд должны быть представлены все базовые командные роли («интегратор», «производитель», «предприниматель», «администратор»). Методика позволяет определить, кто какие командные роли из сотрудников выполняет. Команды в которых не представлены базовые роли, показывают низкую продуктивность и низкую вовлеченность сотрудников.
Развитие корпоративной культуры:
Групповая сплоченность
зависит от близости ценностных установок участников. На основе тех же принципов происходит формирование неформальных групп внутри коллективов. Ценности выступают катализатором взаимодействия в группе: с одной стороны, они могут обеспечивать сплоченность коллектива, а с другой стороны могут способствовать его распаду.
Функции платформы
Сбор данных по взаимодействию
сотрудников на основании «цифрового следа». Данные из цифровых источников помогают определять респондентов для пульс-опросов (по методу 360 градусов), верифицировать ответы сотрудников, конструировать отдельные психометрические признаки. Источниками данными могут быть:
  • Данные по взаимодействию в корпоративных мессенджерах (Например, MS Teams, Slack)
  • Переписка в корпоративной электронной почте
  • Корпоративные календари (Google Calendar, MS Exchange) - проведение онлайн и оффлайн встреч
  • Системы контроля и управления доступом (СКУД)

Для работы алгоритмов данные по цифровому следу обогащаются данными опросов по взаимодействию
Система автоматически проводит пульс-опрос по выбранному опроснику. Прохождение опроса требует не более 3 минут и проводится не чаще одного раза в неделю для каждого сотрудника. Опрос проводится через выбранный сотрудником мессенджер или социальную сеть. У сотрудника есть возможность прокомментировать свой ответ, высказать идеи и предложения. Раз в неделю формируются отчеты для руководителей.
Простота запуска системы
1
Загрузка данных по работающим сотрудникам (интеграция с кадровой системой)
2
Подключение алгоритмов сбора данных из корпоративных источников
3
Выбор сотрудниками метода прохождения пульс-опросов
4
Проведение первичного исследования вовлеченности и ценностных установок сотрудников
5
Регулярные, индивидуализированные smart-опросы, связанные со взаимодействием и вовлеченностью
6
Формирование аналитических отчетов для руководителей и сотрудников
Политические игры и нездоровая конкуренция.
Подключение алгоритмов сбора данных из корпоративных источников
Загрузка данных по работающим сотрудникам (интеграция с кадровой системой)

Загрузка данных по работающим сотрудникам (интеграция с кадровой системой)
Выбор сотрудниками метода прохождения пульс-опросов
Высокая текучесть персонала.
Простота запуска системы
Регулярные, индивидуализированные smart-опросы, связанные со взаимодействием и вовлеченностью
Проведение первичного исследования вовлеченности и ценностных установок сотрудников
Саботаж решений руководства.
Проведение первичного исследования вовлеченности и ценностных установок сотрудников
Результаты использования системы
Повышение эффективности работы
команд, развитие лидеров, улучшение качества коммуникаций и рост личной ответственности. Это происходит по нескольким причинам: за счет роста осознанности и развития компетенций участников команд (коллаборативного лидерства), а также за счет положительного подкрепления, получаемого сотрудниками со стороны команды.
Сокращение издержек, связанных
с текучестью, поиском и развитием персонала. Снижение количества конфликтов и уровня напряженности в коллективе. Это происходит за счет формирования команд с учетом сложившихся ценностных установок (реальной корпоративной культуры)
Повышение инновационности команд
развитие лидеров, улучшение качества коммуникаций и рост личной ответственности. Это происходит по нескольким причинам: за счет роста осознанности и развития компетенций участников команд (коллаборативного лидерства), а также за счет положительного подкрепления, получаемого сотрудниками со стороны команды.
Новый взгляд на существующую
организацию выявить конфигурацию команд, структуру отношений в коллективе, выявить существенные риски и возможности трансформации. Рекомендательная система, позволяющая формировать обоснованные рекомендации по развитию лидеров, изменению структуры отношений внутри команд, изменения системы управления результативностью с учетом ролевых установок и корпоративной культуры.
Метрики вовлеченности, сотрудничества
Информация по целому ряду показателей для принятия управленческих решений: уровень вовлеченности, индексы сотрудничества, взаимодействия, интеграции, эмоционального состояния и выгорания, показатели по сбалансированности команд по ролям, показатели по численности «коммуникаторов», обеспечивающих связь команд и др.
Развитие командных компетенций
Инструменты неформального управления развитием необходимых командных навыков за счет непрямых рекомендаций («наджинг», от англ. nudge), основанных на мнении других участников команды.
Сбалансированность команд по ценностям и ролям
Рекомендации о переводе сотрудников внутри организации в команды с близкими ценностными установками, а также рекомендации к личностным качествам кандидатов на вакантную позицию с учетом исходного баланса по командным ролям и ценностным установкам команды.
Поддержка эффективного поведения
Наличие объективных критериев эффективного группового взаимодействия позволяет руководителям выстроить систему вознаграждения в привязке к показателям рациональной коллаборации (как личным достижениям, так и командным).
Повышение удовлетворенности
от работы, улучшение отношений в коллективе за счет регулярной конструктивной обратной связи, получаемой от коллег в ходе работы. Возможность использования сильных сторон, признания и определение возможностей для роста
Возможность быть услышанным
Сотрудники в ходе пульс-опросов могут высказывать предложения и замечания по наиболее значимым факторам, влияющим на вовлеченность и удовлетворенность
Доступ к личному кабинету
в котором отображается информация в динамике по развитию личных ролевых компетенций, обратная связь от коллег, показатели и индексы вовлеченности в работу разных команд, личный индекс риска выгорания и рекомендации с этим связанные
Рост осознанности и благополучия
Исследования демонстрируют, что значительная часть сотрудников не вовлечены в работу, находятся в состоянии эмоционального и профессионального выгорания, «работают, не приходя в сознание». Персонализированные рекомендации, связанные с командным взаимодействием и риском выгорания - способ повысить индивидуальную осознанность и проактивность; самостоятельно преодолеть выгорание, оставаясь в организации, вместо смены места работы.
Этичность и безопасность
Ценность
Нет «плохих» ценностей и «второстепенных» командных ролей. Роли в сильной команде являются «комплементарными» (взаимодополняющими). Рекомендации носят конструктивный характер
Анонимность
Система деперсонализирует обратную связь, получаемую сотрудниками, агрегируя данные от нескольких участников опросов.
Безопасность данных.
Система не хранит персональные и коммерческие данные из переписки, мессенджеров и других источников. В системе хранятся только агрегаты и рассчитанные индексы: показатели, полученные за счет обработки данных алгоритмами.
Соответствует 152-ФЗ.
Платформа 1С:Предприятие, под управлением которой функционирует система, сертифицирована в соответствии с требованиями по защите персональных данных.
Облако или корпоративная сеть.
В зависимости от требований корпоративной безопасности, система может быть работать как в корпоративной сети, так и в облаке.
Не обрабатываются личные данные.
Система не использует данные из личной переписки, социальных сетей.
Программный продукт
"1С:Управление по целям и KPI"
создан при поддержке Фонда содействия инновациям.
По ссылке доступен пресс-релиз
Закажите Демо-версию
Made on
Tilda